La Generación Z es un desafío para los negocios que busquen fidelizar a este perfil de jóvenes.
A diferencia del resto de generaciones, el compromiso de estas personas es difícil de ganar, siendo su lealtad a las marcas tradicionales más bien escasa, por lo que muchos negocios están apostando actualmente por desarrollar estrategias de captación que no contemplan un posterior proceso de fidelización.
Enfokamer, el Observatorio Vasco de Comercio, ha publicado un interesante informe al respecto que puedes consultar desde aquí.
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