Un total de 333 empresas han recibido acompañamiento individual de los distintos socios del proyecto:
47 por el Ayuntamiento de Pamplona, 70 por la CCI Pau, 50 por la Federación Mercantil de Gipuzkoa, 61 por AENKOMER, 9 por la CCA Teruel, 45 por la CCI Toulouse, 24 por el Ayuntamiento de Toulouse y 27 por el Ayuntamiento de Barcelona.

Aunque los comerciantes no hayan utilizado suficientemente la plataforma de colaboración abierta (principalmente por falta de tiempo), los socios hemos recomendado e implementado muchas herramientas y plataformas:

• Creación de perfiles en Google My Business
• Creación o mejoría de perfiles en las redes sociales (principalmente Facebook e Instagram)
• Uso o migración a WhatsApp Business
• Creación o mejoría de la página web del comercio (utilizando plataformas como WordPress o Wix)
• Implementación de herramientas de e-mailing (Sendinblue, Mailchimp)
• La puesta en marcha de campañas de publicidad online con Facebook Ads/Instagram Ads o Google Ads.

Los socios no hemos ahondado en la creación de páginas de comercio electrónico ni con la puesta en marcha de una estrategia de venta en línea a través de un marketplace: la digitalización de las empresas requiere proceder por etapas, y las acciones mencionadas anteriormente parecen ser un requisito previo antes de ir más allá y vender online.

La encuesta realizada entre los comerciantes tras el acompañamiento individual refleja el impacto positivo del proyecto CORE en la comunicación y las ventas en línea, la relación cliente, la transformación digital de la empresa y la protección de datos.

Del mismo modo, los socios del proyecto destacamos el interés de este proceso de transformación digital para los comerciantes, ya que les permite comprender mejor el interés y los retos de la digitalización para su negocio, con el fin de poder satisfacer mejor las expectativas de sus clientes, cada vez más conectados.